在您使用金税盘的过程中，总是有些问题让您不知所措，导致工作效率降低，怎么办，爱习财务小编为用户整理了一些关于开票软件升级的常见问题，希望能够予以帮助。

开票软件升级常见问题

1.4月1日后什么情形下可开16%、10%原税率?

2、开票软件不升级,只更新最新版税收分类编码是否可以开具13%和9%税率发票?

答:不能,开票软件必须升级到最新V2.2.33.190318版本。

3、原来自建的商品编码库,软件升级后,是否需要手工重新赋码?

答:不需要重新赋码,开票软件升级之后,时间到4月1日生效之日,重新进入开票软件,系统会自动将16%税率更新为13%、10%税率更新为9%。

4、开票软件升级最新版之后,是否能直接开出新税率的发票?

答:金税盘时钟在新税率生效日期之前(4月1日)无法开出新税率的发票。

5、开票软件已升级,4月1日新税率生效之后是否还可以开具原有税率的发票?

答:对于有效期起是新税率生效日之前的一般纳税人,开票软件升级之后,还可以使用原有税率开具红字发票和蓝字发票;对于有效期起是新税率生效日之后的一般纳税人,只能使用13%、9%、6%、0%以及现行有效征收率开具发票。

6、开票软件升级之后,是否可以通过“复制”方式开具发票?

答:可以通过“复制”的方式开具发票,如果复制的是新税率生效日之前开具的原税率发票,票面上默认是原税率,需要手动修改为实际业务的税率。

7、是否需要带金税盘去税局获取新税率授权?

答:对于可以正常联网的企业,新税率生效日之后登录开票软件,系统会自动通过参数同步的方式获取税率授权。对于不能联网的特殊企业,可以通过大厅变更获取新税率授权,如果不变更税率授权,只升级开票软件不影响开新税率发票。

8.有效期起是新税率生效日前,新税率生效之后更换金税盘,是否还能开16%成10%税率的发票?

答:可以开出。

9. 汉字防伪取消,是否升级新版本后就直接没有汉标志了,开具出来的密文是二维码还是108位数字密文？

答：升级到新版软件之后,状态查询中不再显示汉字防伪授权，开出的发票直接是108位数字密文，票面上最多8行商品，超过可以开清单,但是稀土授权企业开具稀土发票时不允许带清单。

10.汉字防伪升级前开具的专票如何冲红?

答：跟原来的非汉字防伪专票冲红方式一样,开具信息表,信息表审核通过后开具红字发票,所开出的红字发票密文是108位数字密文。

11.2019年4月1日之后取得的4月1日之前开率为16%、10%的增值税专用发票还可以认证吗？

答:只要在规定的认证期限内(开具之日起360内)认证即可。

12、4月1日之后发行的一般纳税人,开票软件中是否有16%、10%税率?

答:对于4月1日之后发行的一般纳税人,开票界面没有16%和10%税率可以选择；对于4月1日之前发行的一般纳税人,4月1日之后,新旧税率并存,以便对升级之前开的蓝字发票进行红冲和对4月1日之前发生的业务补开蓝字发票。

13、销售方2019年3月份销售货物已按16%税率开具了增值税专用发票,现在购买方表示可能4月份要退货请问到时候销售方该如何开具红字发票?

答:在2019年4月1日后发生以前业务因开票有误冲红重开、销售退回、作废重开的情况,应按照纳税义务发生时间所适用的税率开具发票,即对于2019年4月1日前发生的业务应按照16%/10%税率开具发票。

14、2019年4月1日之前发生的业务,4月1日(包括当天)之后怎么开票?

答:2019年4月1日以前已申报确认销售(纳税义务发生)尚未开票的,仍可按16%/10%税率开具增值税发票,纳税义务发生在4月1日(包括当天)后的适用

13%、9%的税率开具增值税发票。

举个例子:B公司于2019年3月3日向C公司(一般纳人)采购一批货物并预付了货款,C公司于2019年4月13日发货,则C公司应当货物发出的当天,开具13%新税率的增值税发膜给B公司(双方企业无法协商有疑义的以咨询税务机关)。

若C公司采取的是直接收款的方式并于3月3日发负并C公司因当月业务原因未及时开出发票,则C公司属于4月1日之后补开发票,也应当按原16%税率开具。

15.4月1日之后开票能否“复制”之前税率的发票？

答:可以通过“复制”的方式开发,如果复制的是4月1日之前开具的16%或10%税率的发票，需要手动修改为实际业务的税率。

16、升级190318版本后,税收分类编码已更新（32.0）打开发票填开界面,税率默认是16%,是否影响开13%发票。

解决方法:不影响,选择商品名称后,根据商品编码中此商品选择的税率带出相应税率。

17、机动车用户升级到190318版本后,发票填开界面没有13%税率。

解决方法:需要把“车辆类型”选出来,才能看到13%的税率。

18、升级为190318版本后,税收分类编码32.0,但在编辑商品编码,税率中没有13%或9%(商品编码未自动更新的情况)

解决方法:重新升级安装190318版本。

19、我的软件已经升级为最新版,但我的税收分类版本不是32.0,还是旧版。

答：4.1日起进入开票软件互联网会自动更新。

20、升级软件后是否会影响之前的发票数据？

答:升级安装不会影响之前的任何数据。

21、本次升级小规模是否需要升级？

答:本次主要针对一般纳税人,小规模可等待后台自动推送升级即可。

22、一台电脑有多个金税盘,是否需要逐个升级?

答:不需要,可以一次升级本机所有税号。

23、本次税收分类编码的版本号是多少?如何获取最新版本?

答:本次最新版编码号为:32.0,4月1日进入开票软后即会自动获取,无需手工更新。

24、本次取消汉字防伪之后,所开出的增值税发票有什么变化?

答:原汉字防伪企业密文区由二维码组成,升级后文区将边成108位字符密文(升级后即可生效)

25、开票软件自动升级时提示:TCD99990

问题原因:第三方软件占用DLL文件导致开票软件升级不完整；

解决方法:可登录深圳航信服务平台

(www075595113,c0m)右上角的“一键升级”,重新下载安装即可。

26、登录开票软件提示:事件代码10000,事件描述:系统未知错误

问题原因:开票软件组件异常

27、登陆开票软件提示:文件被篡改

问题原因:由于开票软件被第三方程序破坏数据库导致

解决方法:下载最新版本开票软件手动运行程序进行升级安装;登录深圳航信服务平台(www.qihan.com)右上角的“键升级”,下载完成后运行即可(操作过程系统默认选择“升级安装”无需修改）

28、登陆开票软件自动升级时提示“正在检查和更新驱动程序”、“正在更新数据库”、反复显示,导致无法登陆开票软件。

问题原因:开票软件升级程序被第三方软件程序占用

解决方法:重启电脑,登录深圳航信服务平台(www.qiham.com)右上角的“一键升级”,下载完成后运行即可(操作过程系统默认选择“升级安装”无需修改)

29、安装装软件时提示:不能打开要写入的文件CTptkcs. dll""Aisino FTax Base. dll

问题原因:此文件正被占用

解决方法:①点击忽略即可;②将鼠标放到电脑右下角电脑时间的位置,右键点击选择【启动任务管理器】,点击进程,找到 ServyouInvoice Collector exe进

程,找到结束后点击重试即可;③如结束进程后还是有此提示,直接重启电脑后再安装(安装之前不要打开开票软件)

30、启动开票软件提示金税盘不能独占打开

问题原因:财税平台启动开票软件后台异常。

解决办法:在桌面右下角时间右击启动任务管理器进程找到" EasyInv.exe”(财税平台简易开票)点击右下角结束进程后再打开即可,注意:Win8、Win10系统启动任务管理器后没有进程,点击左下方“详细信息”找到“EasyInv.exe”（财税平台 简易开票）结束任务即可。

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